1. Ievads
SIA Latcraft (pakalpojumu mājaslapas adrese: videsserviss.eu) novērtē jūsu biznesu un uzticību. Mēs esam uzņēmums, kas bāzēts Latvijā, un radām produktus, lai uzlabotu jūsu mājaslapu izveides pieredzi. Lūdzu, izlasiet šo Privātuma politiku un sniedziet piekrišanu abiem dokumentiem, lai iegūtu atļauju izmantot mūsu pakalpojumus.
2. Vāktie dati
Datu glabāšanas vieta
Mēs esam uzņēmums, kas bāzēts Latvijā, un darbojamies ar tīmekļa serveriem, kas izvietoti Vācijā. Mūsu hostinga pakalpojumu sniedzējs atbilst ES/ASV “Privātuma vairogam”, nodrošinot, ka jūsu dati tiek droši glabāti un atbilst GDPR prasībām.
Reģistrācijas dati
Ja jūs reģistrējaties mūsu mājaslapā, mēs glabājam jūsu izvēlēto lietotājvārdu, e-pasta adresi un jebkuru papildu personisko informāciju, kas pievienota jūsu lietotāja profilam. Jūs jebkurā laikā varat apskatīt, rediģēt vai dzēst savu personisko informāciju (izņemot lietotājvārda maiņu). Mājaslapas administratori var arī redzēt un rediģēt šo informāciju.
Pirkumu dati
Lai saņemtu produkta atbalstu, jums jābūt vienam vai vairākiem pirkuma kodiem mūsu mājaslapā. Šie pirkuma kodi tiks glabāti kopā ar atbalsta derīguma termiņiem un jūsu lietotāja datiem. Tas ir nepieciešams, lai mēs varētu nodrošināt jums lejupielādes, produkta atbalstu un citus klientu pakalpojumus.
Atbalsta dati
Ja esat reģistrējies mūsu mājaslapā un jums ir derīgs atbalsta konts, jūs varat iesniegt atbalsta pieprasījumus. Atbalsta formas iesniegumi tiek nosūtīti mūsu trešās puses atbalsta sistēmai. Tikai dati, kurus jūs skaidri sniedzat, tiek nosūtīti, un katru reizi, kad vēlaties izveidot jaunu atbalsta pieprasījumu, jums tiek lūgta piekrišana.
Komentāri
Kad jūs atstājat komentārus mūsu mājaslapā, mēs vācam datus, kas redzami komentāru formā, kā arī IP adresi un pārlūkprogrammas lietotāja aģenta virkni, lai palīdzētu atklāt surogātpastu.
Saziņas forma
Informācija, kas iesniegta caur saziņas formu mūsu vietnē, tiek nosūtīta uz mūsu uzņēmuma e-pastu. Šie iesniegumi tiek glabāti tikai klientu apkalpošanas nolūkos un nekad netiek izmantoti mārketinga nolūkos vai dalīti ar trešajām pusēm.
Google Analytics
Mēs izmantojam Google Analytics mūsu vietnē anonīmai vietnes lietošanas ziņošanai. Tādējādi netiek glabāti personalizēti dati. Ja vēlaties atteikties no Google Analytics uzraudzības, lūdzu, izmantojiet šo saiti: Google Analytics Opt-out.
Personisko datu izmantošanas gadījumi
Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju šādos gadījumos:
- Lietotāja verifikācija/identifikācija vietnes lietošanas laikā;
- Tehniskā atbalsta sniegšana;
- Svarīgas informācijas nosūtīšana mūsu lietotājiem par jaunumiem/izmaiņām;
- Kontu aktivitātes pārbaude, lai novērstu krāpnieciskas transakcijas un nodrošinātu mūsu klientu personiskās informācijas drošību;
- Vietnes pielāgošana, lai jūsu pieredze būtu personiskāka un saistošāka;
- Nodrošināt vispārēju veiktspēju un administratīvo funkciju gludu darbību.
3. Iegultais saturs
Lapas šajā vietnē var ietvert iegultu saturu, piemēram, YouTube videoklipus. Ieguldīts saturs no citām vietnēm uzvedas tieši tāpat kā tad, ja jūs apmeklētu citu vietni. Šīs vietnes var vākt datus par jums, izmantot sīkdatnes, iegult papildu trešo pušu izsekošanu un uzraudzīt jūsu mijiedarbību ar šo iegulto saturu.
4. Sīkdatnes
Šī vietne izmanto sīkdatnes – mazas teksta failus, kas tiek ievietoti jūsu ierīcē, lai palīdzētu vietnei nodrošināt labāku lietotāja pieredzi. Sīkdatnes parasti tiek izmantotas, lai saglabātu lietotāju preferences, uzglabātu informāciju par iepirkumu groziem un nodrošinātu anonimizētu izsekošanas datus trešo pušu lietojumprogrammām, piemēram, Google Analytics.
5. Kas piekļūst jūsu datiem
Ja jūs neesat reģistrēts klients mūsu vietnē, nav nekādas personiskas informācijas, ko mēs varētu saglabāt vai apskatīt par jums. Ja esat klients ar reģistrētu kontu, jūsu personisko informāciju var piekļūt:
- Mūsu sistēmas administratori.
- Mūsu atbalsta darbinieki, kad viņiem (lai sniegtu atbalstu) ir nepieciešama informācija par klientu kontiem.
6. Trešo pušu piekļuve jūsu datiem
Mēs nesniedzam jūsu datus trešajām pusēm tādā veidā, kas atklātu jūsu personisko informāciju, piemēram, e-pastu, vārdu utt. Vienīgās izņēmuma situācijas ir partneri, ar kuriem mums jādalās ar ierobežotiem datiem, lai nodrošinātu pakalpojumus, ko no mums sagaidāt.
7. Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus
Kad jūs iesniedzat atbalsta pieprasījumu vai komentāru, tā metadati tiek saglabāti līdz (ja) jūs mums paziņojat, lai tos noņemtu. Ja jūs reģistrējaties mūsu mājaslapā, mēs arī glabājam personisko informāciju, ko sniedzat savā lietotāja profilā.
8. Drošības pasākumi
Mēs izmantojam SSL/HTTPS protokolu visā mūsu vietnē. Tas šifrē mūsu lietotāju komunikāciju ar serveriem, lai personiski identificējama informācija netiktu nozagta trešām pusēm bez atļaujas.
9. Jūsu datu tiesības
Ja jums ir reģistrēts konts šajā vietnē vai esat atstājis komentārus, jūs varat pieprasīt eksportētu failu ar personiskajiem datiem, ko mēs saglabājam, tostarp jebkuriem papildu datiem, ko esat mums sniedzis.
10. Trešo pušu vietnes
SIA Latcraft var ievietot saites uz trešo pušu vietnēm šajā vietnē. Šīs trešo pušu vietnes netiek pārbaudītas attiecībā uz privātumu vai drošības atbilstību, un jūs atbrīvojat mūs no jebkādas atbildības par šo trešo pušu vietņu rīcību.
11. Jūsu datu atbrīvošana juridiskiem mērķiem
Dažreiz var būt nepieciešams vai vēlams SIA Latcraft, juridisku iemeslu dēļ, atbrīvot jūsu informāciju, reaģējot uz pieprasījumu no valdības aģentūras vai privāta prasītāja. Jūs piekrītat, ka mēs varam atklāt jūsu informāciju trešajai pusei, ja uzskatām, ka tas ir vēlams civiltiesiskās darbības, kriminālizmeklēšanas vai citu juridisku jautājumu nolūkos.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka šī Privātuma politika un jebkuras citas spēkā esošās politikas, kā arī jebkuri grozījumi, nenodrošina tiesības, ko varētu izpildīt trešās puses, vai neprasa atklāt jebkādu personisko informāciju, kas attiecas uz pakalpojuma vai vietnes dalībniekiem. SIA Latcraft neuzņemas atbildību par informāciju, ko apkopo vai izmanto jebkurš reklāmdevējs vai trešās puses vietne.